Paul van COM heeft een snelle inventarisatie gemaakt van actuele webontwikkelingen:


Is minister Verhagen op de goede (digitale) weg of niet?
Minister Verhagen van Buitenlandse Zaken laat sinds kort via een website zien waar ter wereld hij zich bevindt en laat ook korte berichtjes achter over zijn doen en laten. Daarnaast opende hij een Twitter-account. In dit artikel geeft zijn woordvoerder een toelichting op de motivatie van de minister. En wordt de discussie geopend: is dit een lovenswaardig initiatief, of druist de bewindspersoon met zijn eigen website teveel in tegen het eigen kabinetsbeleid?

Twitter als journalistiek medium
"Wat een flutmedium", schreef journalist Olaf Koens in september vorig jaar over Twitter. Een maand geleden gaf hij de mini-blogdienst een nieuwe kans. Inmiddels is hij bekeerd: hij kan niet meer zonder. "Wanneer ik in mijn journalistieke agenda kijk zie ik dat ruim driekwart van mijn komend schrijfwerk op de een of andere manier met Twitter te maken heeft."

Nederlander netwerkt steeds meer online
Ruigrok Netpanel peilt jaarlijks de status van de Nederlander op het gebied van ‘web 2.0’ of ‘het sociale web’. Vorig jaar gaf 59% aan niet actief te zijn op online netwerken, in 2008 is dit nog maar 41%. Ook besteden online netwerkers er anno 2008 meer tijd aan. Bovendien verandert de houding ten opzichte van online netwerken: Nederlanders raken gewend aan het idee van 'de nieuwe digitale vrienden' en zijn nu minder selectief in het toelaten van mensen in het netwerk.’

Wie kent RSS?
Het gebruik van RSS-feeds blijft in Nederland erg achter ten opzichte van andere online activiteiten, terwijl het al jaren bestaat en het stadium van de internetprofessionals en de early adopters dus allang gepasseerd had kunnen zijn. Hoe komt het dat een tijdbesparende technologie als RSS nog zo weinig bekend is en gebruikt wordt?

Hoe cyberteams meepraten op internet
Wie op een internetforum klaagt over Microsoft of Barack Obama, moet niet vreemd opkijken als hij weerwoord krijgt van een medewerker van de onderneming of de presidentskandidaat. Steeds meer professionele cyberteams beïnvloeden de conversatie op internet over het merk van een bedrijf. ‘De grootste winst behalen we op het gebied van reputatie', zegt Vodafone, waar ‘webrelaties’ onder bedrijfscommunicatie valt.

Wat is offline de beste URL?
De afgelopen weken heb je vast meerdere malen "Ga naar Ziggohelpt.nl" gehoord op radio of TV. De toevoeging van een werkwoord aan de merknaam in de URL kan slim zijn. Hiermee wordt de URL een communicatiemiddel op zich. Een goed onthoudbare URL in de offline media: is makkelijk te onthouden, ligt lekker in het gehoor, is makkelijk te spellen, is niet te lang , drukt de propositie uit, maakt nieuwsgierig en wekt emotie op.

'Weinig belangstelling voor interactie'
De gemiddelde bezoeker van een krantensite maakt weinig gebruik van de interactie-mogelijkheden. Op een beetje nieuwssite barst het van de mogelijkheden voor de bezoeker: foto's inzenden, reacties onder berichten plaatsen, video's aanklikken, tips versturen, de redactie mailen, de openingspagina personaliseren, chatten met de redactie. Vooral de meeste interactieve toepassingen, zoals fora en chatten, kennen een beperkt aantal gebruikers.

Online communicatie: laat je niet gek maken
Communicatieprofessionals moeten veel beter op de hoogte zijn van ontwikkelingen op internet. En creatief durven zijn deze te vertalen naar mogelijkheden voor hun organisatie. Tegelijkertijd heeft het geen zin achter elke hype aan te rennen of te innoveren als de organisatie er niet klaar voor is. In dat laatste geval is het zelfs beter de bestaande middelen te optimaliseren en op kleine schaal te experimenteren met nieuwe dingen.

Sociale media in de overheidscommunicatie
Uit de resultaten van een onderzoek onder Nijmeegse studenten naar de vraag of de overheid iets moet doen met sociale media, blijkt dat een ruime meerderheid vindt dat de overheid meer moeite moet doen om in contact te komen met burgers. 45% vindt dat sociale media kunnen bijdragen aan een betere relatie tussen burger en overheid. 62% zou graag overheidsfilmpjes bekijken op YouTube.

Pr 2.0 en persberichten
De invloed van web 2.0 is in elke hoek van het vakgebied communicatie voelbaar. Er is geen deelgebied dat er niet in enige mate door is veranderd. In dit artikel wordt dieper ingegaan op de nieuwe regels voor persberichten. Waar moet je aan denken als je een persbericht schrijft? En hoe verspreid je het?

Weg met de overheidswebsite, leve de gebruiker!
Overheidswebsites zijn in toenemende mate niet meer te managen. Het aantal en de omvang zijn bijna groter dan de beschikbare menselijke capaciteit om te bij te houden. Het is onduidelijk hoeveel overheidswebsites er in Nederland zijn. Het ministerie van AZ gaat uit van minimaal 1.600 websites bij de rijksoverheid. Dat is 1 website per 75 rijksambtenaren.

Het bloggen voorbij
Het lijkt erop dat de blogosfeer zijn hoogtepunt heeft bereikt. Ooit nam het aantal bloggers exponentieel toe. Iedere seconde opende iemand wel ergens ter wereld een account om dagelijkse de belevenissen van zijn poes aan het internet toe te vertrouwen. Veel blogs bestaan echter niet meer of zijn weinig actief. Veel bloggers maakten een terugtrekkende beweging richting allerlei sociale platformen, zoals Facebook en Hyves. Miniconversaties als Twitter winnen ook steeds meer terrein.

Word of mouth: lof en smaad op web2.0
Wie denkt dat de klant een slechte ervaring met een product aangrijpt om op internet een flink potje te klagen, vergist zich enigszins. Van de klanten die een webtestimonial schrijft, laat maar liefst 63% een positief oordeel achter, tegenover 11% negatief, zo blijkt uit onderzoek van MarketResponse. Klanten vinden elkaars ervaringen belangrijker dan de informatie van het bedrijf. De uitdaging voor bedrijven is om van klanten ‘ambassadeurs’ te maken, want word of mouth is oppermachtig op het web 2.0.

Tot slot een aardige posting en discussie over de webservice schoolvakanties van OCW!
Widgets met overheidsinformatie. Weet jij een leuk voorbeeld?